近年来,中国联通认真贯彻落实国家部署,始终服务于国民经济和国家信息化建设,深入推进提速降费,不断提出新举措,提升客户服务感知,切实履行社会责任。
据《年前三季度工业通信业发展情况》数据显示,年前三季度,中国联通等三家基础电信运营商提供的流量均价已降至9.82元/GB,完成了国家此前提出的“年内降至10元/GB”的目标。
近年来,中国联通不断升级技术、优化服务,为落实网络提速降费战略打好基础。年,中国联通加快固定网络向光纤化升级,并通过“提速不提价”、“流量不清零”等措施有效降低客户费用支出;年,在有高带宽业务需求的区域提高网络接入能力,同时改善移动网络覆盖质量,扩大覆盖范围,提升网络体验。
深入推进提速降费持续提升网络质量
今年上半年,中国联通深入推进落实提速降费,在移动网络及家庭宽带资费方面提出惠民新举措。移动网络方面,通过优化各项流量套餐,以存费送费等模式加大流量释放力度,并推出假日流量包、定向流量包等多种产品,进一步降低套餐门槛和流量平均单价;家庭宽带方面,推出降低家庭宽带单位带宽资费,降低中小企业专线资费,降低国际、港澳台漫游资费“四降低”举措,以此优化网络环境,改善用户体验。
同时,中国联通注重基础网络建设和网络质量的提升。在移动网络方面,全面实施聚焦战略,加快4G网络建设,截至6月,中国联通4G基站总数达到91.4万,4G网络人口覆盖率近84%,覆盖所有地市、县城、乡镇及人口较多的行政村。在固定网络方面,继续扩大新增区域网络覆盖和PON+LAN区域网络改造,截至6月,宽带端口总数达到2.08亿,骨干传输网新增WDM/OTN生产能力.5万波长公里,新建光缆干线皮长公里。在互联互通方面,持续改善网间通信质量,优化互联架构;在共建共享方面,积极落实工信部电信基础设施共建共享实施意见要求,持续推进基础设施共建共享工作。
针对今年提到的“加大网络提速降费力度”,中国联通将继续深入落实聚焦创新合作战略,着力推进互联网化运营,打造“五新”联通,强力推进与战略投资者的深度合作与协同,建设精品网络、创新营销模式、降低资费水平,以实实在在的企业行动,让亿万用户共享行业发展成果。
国际业务提速降费新举措提升客户服务感知
以国际/港澳台漫游资费为例,中国联通自8月10日起大幅下调国际/港澳台漫游资费。此次资费下调涵盖语音及数据业务。具体来看,语音国际漫游资费调整涉及加拿大、摩洛哥、留尼汪、刚果(金)、几内亚、贝宁、莫桑比克、博茨瓦纳等18个国家和地区,平均降幅达到44%,最大降幅达到79%。个国家和地区的语音资费在每分钟3元以内。
由专家表示,通信运营商此时降低国际漫游资费从某种程度来看是消费升级所推动的。但随着近年来出国旅游人数有所提升,市场对于国际漫游资费的
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